Welcome to Goochil! When you use the Goochil app, we take your personal data seriously and are committed to keeping you safe and private.

This communication describes the personal data we collect, and how we use and share it. We recommend you read this.

This policy describes our approach to processing the personal data of Goochil users. It applies when you use Goochil's websites, mobile applications, products, content, or services, or when you communicate with us. The policy does not cover how we handle information about our customers, employees, or business partners.

This policy applies wherever Goochil is available, except in countries where a jurisdiction-specific privacy policy exists. We will comply with applicable local laws in connection with all practices described in this policy. If there is an inconsistency between this policy and local law, we will comply with local law to the extent of the inconsistency.

Users who request or receive transportation, logistics, or courier services through Goochil are referred to as "Passengers," and individuals who provide these services to Passengers are referred to as "Drivers."

What Information Do We Collect?

We collect three categories of information about you:

  • Information you provide

  • Information we collect automatically

  • Information we obtain from other sources

We do not collect information about your racial or ethnic origin, political opinions, or membership of any political association, religious or philosophical beliefs, trade union membership, genetic data, or data relating to a person's sex life or sexual orientation.

Information You Provide

Check-in and passenger information may include name, phone number, email, country, and city. Where permitted or required by law, we may collect your selfie image for life checks, national identification numbers, and social media accounts for security purposes, as well as emergency contact numbers. Without providing this information, you will not be able to use Goochil or some of its features. If you wish, you can also provide your last name and profile picture.

Driver information may include the driver's full name, profile picture, license data and status, information about the vehicle (type, make, model, year of manufacture, color, registration certificate data, license plate, vehicle inspection report, vehicle image), proof of identity, state identification numbers, identification document (including driver's license, passport), proof of residence, address, date of birth, gender, tax identification number, relevant insurance, right to work, driving record, banking or payment information, and other documents that may be required by applicable regulations. Where permitted or required by law, we may additionally collect background checks and criminal background information. This information may be processed by authorized vendors on our behalf. Without providing such information, you will not be able to register as a Driver.

User-generated content that you choose to upload to Goochil, such as comments, ratings, and reviews.

The information in correspondence you send to us may include chat messages, emails with attachments, recordings of phone calls you make to us, and related metadata.

Information for promotions. From time to time, we may run car brand programs, referrals, and other promotional programs. If you wish to participate in such programs and receive bonuses, payments, or other benefits, we may ask you to provide information such as your name, email, user ID, phone number, banking or payment information, home address, social media account, vehicle type and image.

Information We Collect Automatically

Location information. We collect location data from users to enable travel, provide user assistance, ensure safety, detect fraud, and comply with legal requirements. We collect location information (including GPS coordinates and WiFi data) based on the Goochil app settings and device permissions.

We may also collect precise location for a limited time after you exit Driver mode to detect and investigate incidents on the ride.

Transaction Information. We collect transaction information related to services provided through Goochil, including the amount charged, payment transaction information, date and time the service was provided, route, and distance traveled.

Usage Information. We collect data about your use of our platform, such as access dates and times, features or pages visited, platform failures, and other system activity. We may also collect and use for marketing purposes data related to third-party services that you used before interacting with Goochil.

Communications Information. We allow users to communicate with each other and with us through the platform. To facilitate this, we receive data about the date and time of communications and content. We may use this data to provide user support and resolve disputes between users, identify violations of Goochil rules, ensure security, and improve our Platform.

Device Information. We collect information about the device you use to access Goochil, such as your device name, make, and model, user agent, IP address, mobile carrier, network type, time zone setting, language settings, advertising identifiers, browser type, operating system and version, display parameters, battery status, and installed applications that may be used for authentication and anti-fraud purposes. We may also collect data from mobile sensors, such as speed, direction, altitude, acceleration, deceleration, and other technical data.

User ID and trip. We automatically assign you a user ID when you create a Goochil account and a travel ID for each trip.

Cookies and Tracking Technologies. We collect information through the use of cookies, pixels, tags, and other similar tracking technologies ("cookies"). 

Information We Obtain From Other Sources

Third-Party Services. We may receive information about users from our service providers, which include background and identity check providers, insurance partners, financial service providers, and marketing service providers. If you choose to use a third-party communication application (such as WhatsApp) or register using a third-party service (such as Facebook), where this functionality is available, we may collect information from these services.

State authorities. We may receive information about users from law enforcement agencies and other government authorities as required or authorized by law.

Other Users or Third Parties. Third parties may provide us with information about you, for example, in connection with referral programs or through user support (such as information related to an incident or complaint, including audio, video, images, and documents).

How We Use Your Information

We use personal information for the following purposes:

  1. To allow you to use Goochil

  • to allow users to maintain a Goochil account, request and provide services through Goochil;

  • verify the right and ability of drivers to provide services through Goochil;

  • prevent and combat unsafe or illegal behavior, fraud, and other violations of Goochil's rules, suspend and deactivate users who engage in prohibited activities;

  • provide support to users, manage user complaints;

  • send non-commercial communications (such as invoices, receipts, or notifications about your trip);

  • maintain the accessibility, security and stability of our platform, prevent and resolve incidents and technical problems.

  • Legal basis: performance of our contract with you, the need to comply with our legal obligations and our legitimate interest in making Goochil a safe space.

2. Improve and develop features and products.

  • testing, research, data analysis, development, and machine learning;

  • Collect your feedback.

  • Legal basis: Our legitimate interest in providing you with the best Goochil experience. Where express consent is required for certain uses, we will obtain it separately.

3. Promote Goochil

  • send you marketing communications and announcements and make marketing calls to you;

  • provide you with personalized content and advertising on Goochil and third-party platforms;

  • organize contests, events, car brands and referral programs and other promotions.

  • Legal basis: our legitimate interest in promoting Goochil. Where express consent is required for certain forms of direct marketing, we will obtain it separately.

4. To protect rights and comply with legal requirements

  • comply with license or permit requirements and any other applicable laws and regulations;

  • respond to law enforcement requests, government inquiries, subpoenas, court orders, legal claims;

  • protect the rights and interests of the Goochil group, our users or the public.

  • Legal basis: the need to comply with our legal obligations and legitimate interests.

Automated decision-making

We use personal information to make automated decisions related to your use of our platform:

  • connecting Drivers and Passengers, based on factors such as availability and proximity;

  • determine user ratings and deactivate users with low ratings;

  • flag or temporarily suspend users who are identified as being involved in fraud, unsafe or harmful activities. In some cases, such activities may result in deactivation;

  • Recommend an average rate, based on factors such as distance, location, and time.

Where required by law, actions (including deactivation) based on such processing occur only after human review and/or the possibility of appeal. To object to a decision resulting from these processes, please contact us at 

How We Share Your Information

With Other Users. We share certain information about users to enable travel scheduling and provisioning:

  • Passenger information shared with the Driver includes name, profile picture (if uploaded), rating, pick-up and drop-off locations, number of rides, fare offered, reviews, and contact information. In regions where we require Passengers to submit a national identification number, we may also share with the Driver if the Passenger has submitted this number (but we will not share the identification number as such).

  • Driver information shared with the Passenger includes full name and profile picture, information about the vehicle and its photo, location before and during the trip, ratings and reviews, number of trips, age (for certain functions), and contact information.

Where it is necessary to provide receipts and invoices to Passengers, we may share information about the origin and destination of the trip, the total duration and distance of the trip, the breakdown of the total fare, the driver's name, the tax identification number, and other information required by law.

If you sign up for Goochil through a referral link, we may share certain information about you, such as your name and trip count, with the user who referred you. This is to allow the referring user to check if they are eligible for the referral bonus.

For purposes of services other than transportation services provided through Goochil, we will share information with other users that is necessary for the provision of such services.

With service providers. We may share your personal information for a business purpose with providers of the following services:

  • payment processing and transaction fulfillment;

  • technical and user support;

  • background checks, identity checks;

  • insurance;

  • cloud storage;

  • content delivery, in-app messaging, in-app calling, push notifications; fraud;

  • advertising, marketing, and analytics;

  • research and surveys;

  • payment of bonuses and provision of other benefits related to our promotions;

  • consultants, lawyers, accountants, auditors and other professional services;

  • airports.

The following partners process data for their own purposes as independent controllers and we do not control such processing:

- Google, in connection with the use of Google Maps;

- social media companies (including Meta), in connection with our use of their tools.

Within the business group. We can share your information with a parent, subsidiary, or affiliate of our corporate group as part of our global operations.

In connection with a business transfer. We may transfer personal information in connection with a substantial corporate transaction in which personal information is among the assets to be transferred.

For legal reasons. We may disclose your personal information when necessary to protect rights and comply with legal obligations.

With your consent. We may share your personal information for other purposes in accordance with your consent or at your direction.

When you're depersonalized. We may share aggregated or anonymized information that is no longer personally identifiable.

Cross-border data transfers

To support our global operations, we may share your information with members of the Goochil corporate group and other entities outside of your country of residence as described in the "How We Share Your Information" section. We do this for the performance of our contract with you, or based on consent, adequacy decisions for the relevant countries, or other appropriate transfer mechanisms and safeguards under applicable law.

We will take reasonable steps to ensure that any overseas recipient treats your personal information in a manner consistent with the way we treat it.

Your Rights and Options

Access, receive, and update your information. You can access, review, and update your information either in your account settings in the app or by contacting us at You can also request a copy of all the information about you that we process. You can receive your data in a structured, commonly used and machine-readable format to the extent that such data has been processed by automated means.

Deleting your account and data. You can delete your account through the app's settings or request the deletion of your account and data by contacting us at You may be asked to verify your account and identity. We will not be able to delete your account if there is an outstanding debt or unresolved issue related to your account (for example, an unresolved complaint). We may retain certain information after your account is deleted, provided that there is a legitimate basis for such retention (see the "How We Store Your Information" section).

Share location information. Your device may have controls that determine what information we collect. For example, you can prevent your device from sharing location information through your device's system settings.

Oppositions and withdrawal of consent. You have the right to object to our processing of your information where the processing is based on our legitimate interests. You may also withdraw your consent to processing at any time where the processing is based on your consent. In particular, you may exercise these rights by:

  • Opting out of receiving push notifications. You can opt out of receiving push notifications through your device settings or app settings.

  • Unsubscribing from marketing emails and messages. You may opt out of receiving marketing emails and messages by using the "unsubscribe" link or the mechanism provided in such emails and messages.

  • Opting out of receiving marketing calls. You can opt out of receiving marketing calls during a call or by contacting us at

  • Cookie management. You can delete cookies and modify your cookie settings in your web browser settings.

Restrictions. You can ask us to limit our use of your data. We may continue to process your data after such a request to the extent required or permitted by law.

Right to complain to the supervisory authority. Under local law, you may have the right to lodge a complaint with your local supervisory authority.

How We Store Your Information

We retain your personal information for as long as you have an account with us. We may retain certain information after account termination for legitimate reasons:

  • We will retain transactional information (such as travel and payment data) for as long as necessary to comply with our tax obligations. Tax law generally requires us to retain information for 10 years.

  • We will retain the information for the period required by the licensing regulator (where applicable). The retention period will vary depending on your location and the type of data.

  • We will retain correspondence and other documentation for as long as necessary to comply with legal document retention obligations. Business law generally requires us to keep business correspondence for 6 years.

  • If there is a legal claim or dispute or any possibility thereof, we will retain the relevant information until the claim is satisfied/the dispute is resolved or the statute of limitations expires. The statute of limitations will depend on your location, but it will generally require withholding for 3 to 7 years.

  • We will also retain relevant data to prevent fraud, ensure the safety of users and comply with our legal obligations for the period necessary to fulfil these purposes.

How We Protect Your Information

We take reasonable and appropriate technical, legal, and organizational security measures to protect your personal information from unauthorized action including, but not limited to, accessing, disclosing it, altering, or destroying your data that leads to the loss, theft, or misuse of your data.

We make every effort to affirm our commitment to safeguarding your information. We regularly review our security measures to consider new technologies and methods available. Since absolute security does not exist either on or off the internet, we cannot guarantee the absolute security of your information, especially against malicious acts by third parties where the cost of a successful attack multiplies several times the value of the possibly compromised data. However, we make commercially reasonable efforts to keep your information secure.

General Disclosures

Protecting children. Goochil is not directed to children (as defined in local laws). If we discover that we have personal information about a child, we will make reasonable efforts to delete this data and ensure that it is no longer used or shared. If you believe that a child has provided us with personal information, please contact us at  

Telephone monitoring. Telephone conversations may be monitored and recorded for quality control and training purposes.

Do not follow up. Some browsers transmit "do not track" signals to websites. Due to differences in how browsers incorporate this feature, we do not currently take action in response to these signals.

Third-party collections. Certain third parties may use automatic information collection technologies, including cross-site tracking technologies, to collect personal information. These third parties may include your internet service provider, web browser, mobile service provider, mobile device manufacturer, online advertisers, and data analytics companies. In addition, our platform may contain links to third-party platforms. Clicking on such links means that the respective platform may collect your personal information. We are not responsible for the privacy practices of third parties.



We may update this policy from time to time to reflect changes in the laws or in the way we operate. When we update this policy, we will notify you by updating the "Last Updated" date at the top of this page and posting the new Privacy Policy and providing you with any other notices required by applicable law. When you use Goochil, you agree to the most recent terms of this policy.

Contact Information

If you have any questions, concerns, or requests regarding your personal information or this Privacy Policy, please contact:  

Mail: Goochil LLC

27663 Equestrian Drive 

Salisbury, MD 21801



¡Bienvenido a Goochil! Cuando utilizamos la aplicación de Goochil tomamos tus datos personales con seriedad y nos comprometemos a mantener tu seguridad y tu privacidad. 

En esta comunicación se describen los datos personales que coleccionamos, y cómo los usamos y compartimos. Te encomendamos que lea esto.

Esta política describe nuestro enfoque para tratar los datos personales de los usuarios de Goochil. Se aplica cuando utilizas sitios web, aplicaciones móviles, productos, contenidos o servicios de Goochil, o cuando te comunicas con nosotros. La política no cubre cómo manejamos la información sobre nuestros clientes, empleados o socios comerciales.

Esta política se aplica dondequiera que Goochil esté disponible, excepto en los países donde existe una política de privacidad específica de la jurisdicción. Cumpliremos con las leyes locales aplicables en relación con todas las prácticas descritas en esta política. Si hay una inconsistencia entre esta política y la ley local, cumpliremos con la ley local en la medida de la inconsistencia.

Los usuarios que solicitan o reciben servicios de transporte, logística o mensajería a través de Goochil se denominan " Pasajeros ", y las personas que brindan estos servicios a los Pasajeros se denominan " Conductores”.

¿Qué información recopilamos?

Recopilamos tres categorías de información sobre ti

  • información que tu proporcionas

  • información que recopilamos automáticamente

  • información que obtenemos de otras fuentes.

No recopilamos información sobre tu origen racial o étnico, opiniones políticas o membresía de ninguna asociación política, creencias religiosas o filosóficas, membresía sindical, datos genéticos o datos relacionados con la vida sexual u orientación sexual de una persona.

Información que tu proporcionas

La información de registro y del pasajero puede incluir nombre, número de teléfono, correo electrónico, país y ciudad. Cuando la ley lo permita o lo exija, podemos recopilar su imagen selfie para controles de vida, números de identificación nacional y cuentas de redes sociales por motivos de seguridad, así como números de contacto de emergencia. Sin proporcionar esta información, no podrás utilizar Goochil ni algunas de sus funciones. Si lo deseas, también puedes proporcionar tu apellido y foto de perfil. 

La información del conductor puede incluir el nombre completo del conductor, foto de perfil, datos y estado de la licencia, información sobre el vehículo (tipo, marca, modelo, año de fabricación, color, datos del certificado de registro, matrícula, informe de inspección del vehículo, imagen del vehículo), comprobante de identidad, números de identificación estatales, documento de identificación (incluida la licencia de conducir, pasaporte), comprobante de residencia, domicilio, fecha de nacimiento, sexo, número de identificación fiscal, seguro relevante, derecho a trabajar, historial de conducción, información bancaria o de pago, y otros documentos que puedan ser exigidos por la normativa aplicable. Cuando la ley lo permita o lo exija, podremos recopilar además verificaciones de antecedentes e información de antecedentes penales. Esta información puede ser procesada por proveedores autorizados en nuestro nombre. Sin proporcionar dicha información, no podrás registrarte como Conductor.

Contenido generado por el usuario que eliges cargar en Goochil, como comentarios, calificaciones y reseñas.

La información en la correspondencia que nos envías puede incluir mensajes de chat, correos electrónicos con archivos adjuntos, grabaciones de llamadas telefónicas que nos realizas y los metadatos relacionados. 

Información para promociones. De vez en cuando, podemos ejecutar programas de marca de automóviles, referencias y otros programas promocionales. Si deseas participar en dichos programas y recibir bonificaciones, pagos u otros beneficios, es posible que te solicitemos que proporciones información como tu nombre, correo electrónico, identificación de usuario, número de teléfono, información bancaria o de pago, dirección particular, cuenta de redes sociales, tipo de vehículo e imagen. 

Información que recopilamos automáticamente

Información sobre la ubicación. Recopilamos datos de ubicación de los usuarios para permitir viajes, brindar asistencia al usuario, garantizar la seguridad, detectar fraudes y cumplir con los requisitos legales. Recopilamos información de ubicación (incluidas coordenadas GPS y datos WiFi) según la configuración de la aplicación Goochil y los permisos del dispositivo:

También podemos recopilar la ubicación precisa durante un tiempo limitado después de que salgas del modo Conductor para detectar e investigar incidentes en el viaje.

Información de la transacción. Recopilamos información de transacciones relacionadas con los servicios prestados a través de Goochil, incluido el monto cobrado, información de la transacción de pago, fecha y hora en que se brindó el servicio, ruta y distancia recorrida.

Información de uso. Recopilamos datos sobre tu uso de nuestra Plataforma, como fechas y horas de acceso, funciones o páginas visitadas, fallas de la Plataforma y otra actividad del sistema. También podemos recopilar y utilizar con fines de marketing los datos relacionados con los servicios de terceros que utilizaste antes de interactuar con Goochil.

Información de comunicaciones. Permitimos a los usuarios comunicarse entre sí y con nosotros a través de la Plataforma. Para facilitar esto, recibimos datos sobre la fecha y hora de las comunicaciones y el contenido. Podemos utilizar estos datos para brindar asistencia al usuario y resolver disputas entre usuarios, identificar violaciones de las reglas de Goochil, garantizar la seguridad y mejorar nuestra Plataforma.

Información del dispositivo. Recopilamos información sobre el dispositivo que utilizas para acceder a Goochil, como el nombre, marca y modelo de tu dispositivo, agente de usuario, dirección IP, operador de telefonía móvil, tipo de red, configuración de zona horaria, configuración de idioma, identificadores de publicidad, tipo de navegador, sistema operativo y su versión, parámetros de pantalla, estado de la batería y aplicaciones instaladas que se pueden utilizar con fines de autenticación y antifraude. También podemos recopilar datos de sensores móviles, como velocidad, dirección, altitud, aceleración, desaceleración y otros datos técnicos.

ID de usuario y viaje. Te asignamos automáticamente una identificación de usuario cuando creas una cuenta Goochil y una identificación de viaje para cada viaje. 

Cookies y tecnologías de seguimiento. Recopilamos información mediante el uso de cookies, píxeles, etiquetas y otras tecnologías de seguimiento similares (“cookies”). 

Información que obtenemos de otras fuentes

Servicios de terceros. Es posible que recibamos información sobre los usuarios de nuestros proveedores de servicios, que incluyen proveedores de verificación de antecedentes y de identidad, socios de seguros, proveedores de servicios financieros y proveedores de servicios de marketing. Si eliges utilizar una aplicación de comunicación de terceros (como WhatsApp) o registrarte utilizando un servicio de terceros (como Facebook), donde esta funcionalidad está disponible, podemos recopilar información de estos servicios. 

Autoridades estatales. Es posible que recibamos información sobre los usuarios de organismos encargados de hacer cumplir la ley y otras autoridades gubernamentales según lo requiera o autorice la ley.

Otros usuarios o terceros. Los terceros pueden proporcionarnos información sobre ti, por ejemplo, en relación con programas de referencia o a través de asistencia al usuario (como información relacionada con un incidente o queja, incluidos audio, video, imágenes y documentos).

Cómo utilizamos tu información

Utilizamos la información personal para los siguientes propósitos:

1. Para permitirte utilizar Goochil

  • permitir a los usuarios mantener una cuenta Goochil, solicitar y proporcionar servicios a través de Goochil;

  • verificar el derecho y la capacidad de los conductores para prestar servicios a través de Goochil;

  • prevenir y combatir comportamientos inseguros o ilegales, fraudes y otras violaciones de las reglas de Goochil, suspender y desactivar a los usuarios que participan en actividades prohibidas;

  • proporcionar asistencia a los usuarios, gestionar las quejas de los usuarios;

  • enviar comunicaciones no comerciales (como facturas, recibos o notificaciones sobre su viaje);

  • mantener la accesibilidad, seguridad y estabilidad de nuestra Plataforma, prevenir y resolver incidencias y problemas técnicos.

  • Base jurídica: ejecución de nuestro contrato contigo, necesidad de cumplir con nuestras obligaciones legales y nuestro interés legítimo en hacer de Goochil un espacio seguro.

2. Mejorar y desarrollar funciones y productos.

  • realizar pruebas, investigaciones, análisis de datos, desarrollo y aprendizaje automático;

  •  recopilartus comentarios.

  • Base jurídica: nuestro interés legítimo en brindarte la mejor experiencia Goochil. Cuando para determinados usos sea necesario el consentimiento expreso, lo obtendremos por separado. 

3. Promocionar Goochil

  • enviartecomunicaciones y anuncios de marketing y realizarte llamadas de marketing;

  • proporcionarte contenido y publicidad personalizados en Goochil y en plataformas de terceros;

  • organizar concursos, eventos, marcas de automóviles y programas de referencia y otras promociones.

  • Base jurídica: nuestro interés legítimo en promocionar Goochil. Cuando para determinadas formas de marketing directo sea necesario el consentimiento expreso, lo obtendremos por separado.

4. Para proteger derechos y cumplir con requisitos legales

  • cumplir con los requisitos de licencia o permiso y cualquier otra ley y reglamento aplicable;

  • responder a solicitudes de aplicación de la ley, consultas gubernamentales, citaciones, órdenes judiciales, reclamaciones legales;

  • proteger los derechos e intereses del grupo Goochil, nuestros usuarios o el público.

  • Base jurídica: necesidad de cumplir con nuestras obligaciones legales y nuestros intereses legítimos.

Toma de decisiones automatizada

Utilizamos información personal para tomar decisiones automatizadas relacionadas con su uso de nuestra plataforma:

  • conectar a Conductores y Pasajeros, en función de factores como la disponibilidad y la proximidad;

  • determinar las calificaciones de los usuarios y desactivar a los usuarios con calificaciones bajas;

  • señalar o suspender temporalmente a los usuarios que se identifiquen como involucrados en fraude, actividades inseguras o dañinas. En algunos casos, dichas actividades pueden dar lugar a la desactivación;

  • recomendar una tarifa promedio, basada en factores como la distancia, la ubicación y el tiempo.

Cuando lo exija la ley, las acciones (incluida la desactivación) basadas en dicho procesamiento ocurren solo después de una revisión humana y/o la posibilidad de apelar.  Para objetar una decisión resultante de estos procesos, contáctenos a 

Cómo compartimos tu información

Con otros Usuarios. Compartimos cierta información sobre los usuarios para permitir la programación y provisión de viajes:

  • La información del pasajero compartida con el Conductor incluye nombre, foto de perfil (si está cargada), calificación, lugares de recogida y devolución, número de viajes, tarifa ofrecida, comentarios e información de contacto. En regiones donde exigimos que los Pasajeros envíen un número de identificación nacional, también podemos compartir con el Conductor si el Pasajero ha enviado este número (pero no compartiremos el número de identificación como tal).

  •  La información del conductor compartida con el Pasajero incluye nombre completo y foto de perfil, información sobre el vehículo y su foto, ubicación antes y durante el viaje, calificaciones y reseñas, número de viajes, edad (para ciertas funciones) e información de contacto.

Cuando sea necesario proporcionar recibos y facturas a los Pasajeros, podremos compartir información sobre el origen y destino del viaje, la duración total y la distancia del viaje, el desglose de la tarifa total, el nombre del conductor, el número de identificación fiscal y otra información requerida por la ley. 

Si te registras en Goochil a través de un enlace de referencia, podemos compartir cierta información sobre ti, como tu nombre y recuento de viajes, con el usuario que te recomendó. Esto es para permitir que el usuario referente verifique si es elegible para el bono por recomendación.

Para fines de servicios distintos de los servicios de transporte proporcionados a través de Goochil, compartiremos la información con otros usuarios que sea necesaria para la prestación de dichos servicios. 

Con proveedores de servicios. Podemos compartir tu información personal con fines comerciales con proveedores de los siguientes servicios:

  • procesamiento de pagos y cumplimiento de transacciones;

  • soporte técnico y de usuario;

  • verificación de antecedentes, verificación de identidad;

  • seguro;

  • almacenamiento en la nube;

  • entrega de contenido, mensajería dentro de la aplicación, llamadas dentro de la aplicación, notificaciones automáticas; antifraude;

  • publicidad, marketing y análisis;

  • investigaciones y encuestas;

  • pago de bonificaciones y provisión de otros beneficios relacionados con nuestras promociones;

  • consultores, abogados, contables, auditores y otros servicios profesionales;

  • aeropuertos.

Los siguientes socios procesan datos para sus propios fines como controladores independientes y nosotros no controlamos dicho procesamiento:

- Google, en relación con el uso de Google Maps;

- empresas de redes sociales (incluida Meta), en relación con nuestro uso de sus herramientas.
Dentro del grupo empresarial. Podemos compartir tu información con una empresa matriz, subsidiaria o afiliada de nuestro grupo corporativo como parte de nuestras operaciones globales. 

En relación con una transferencia de negocios. Podemos transferir información personal en relación con una transacción corporativa sustancial en la que la información personal se encuentre entre los activos a transferir. 

Por razones legales. Podemos revelar tu información personal cuando sea necesario para proteger derechos y cumplir con obligaciones legales.

Con tu consentimiento. Podemos compartir tu información personal para otros fines de conformidad con tu consentimiento o según tus instrucciones.

Cuando estás despersonalizado. Podemos compartir información agregada o anónima que ya no es de identificación personal.

Transferencias de datos transfronterizas

Para respaldar nuestras operaciones globales, podemos compartir tu información con miembros del grupo corporativo Goochil y otras entidades fuera de tu país de residencia como se describe en la sección "Cómo compartimos tu información". Lo hacemos para el cumplimiento de nuestro contrato contigo, o en base al consentimiento, decisiones de adecuación para los países relevantes u otros mecanismos de transferencia y salvaguardias apropiadas según la ley aplicable. 

Tomaremos medidas razonables para garantizar que cualquier destinatario en el extranjero trate tu información personal de manera coherente con la forma en que la tratamos nosotros.

Tus derechos y opciones

Acceder, recibir y actualizar tu información. Puedes acceder, revisar y actualizar tu información ya sea en la configuración de tu cuenta en la aplicación o contactándonos a También puedes solicitar una copia de toda la información sobre ti que procesamos. Puedes recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina en la medida en que dichos datos hayan sido procesados por medios automatizados.

Eliminando tu cuenta y tus datos. Puedes eliminar tu cuenta a través de la configuración de la aplicación o solicitar la eliminación de tu cuenta y tus datos contactándonos a Es posible que se te solicite que verifiques tu cuenta e identidad. No podremos eliminar tu cuenta si hay una deuda pendiente o un problema no resuelto relacionado con tu cuenta (por ejemplo, una queja no resuelta). Podemos conservar cierta información después de que se elimine tu cuenta, siempre que exista una base legítima para dicha retención (consulta la sección "Cómo almacenamos tu información"). 

Compartir información de ubicación. Tu dispositivo puede tener controles que determinan qué información recopilamos. Por ejemplo, puedes evitar que tu dispositivo comparta información de ubicación a través de la configuración del sistema de su dispositivo. 

Oposiciones y retirada del consentimiento. Tienes derecho a oponerte a que procesemos tu información cuando el procesamiento se base en nuestros intereses legítimos. También puedes retirar tu consentimiento para el procesamiento en cualquier momento cuando el procesamiento se base en tu consentimiento. En particular, podrás ejercer estos derechos mediante:

  • Optar por no recibir notificaciones push. Puedes optar por no recibir notificaciones automáticas a través de la configuración de tu dispositivo o de la configuración de la aplicación.

  • Darte de baja de correos electrónicos y mensajes de marketing. Puedes optar por no recibir correos electrónicos y mensajes de marketing utilizando el enlace "cancelar suscripción" o el mecanismo indicado en dichos correos electrónicos y mensajes.

  • Optar por no recibir llamadas de marketing. Puede optar por no recibir llamadas de marketing durante una llamada o comunicándose con nosotros a 

  • Gestión de cookies. Puedes eliminar las cookies y modificar tu configuración de cookies en la configuración de tu navegador web. 

Restricciones. Puedes solicitar que limitemos el uso que hacemos de tus datos. Podemos continuar procesando tus datos después de dicha solicitud en la medida requerida o permitida por la ley.

Derecho a reclamar ante la autoridad de control. Según la ley local, es posible que tengas derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora local.

Cómo almacenamos tu información

Conservamos tu información personal mientras tengas una cuenta con nosotros. Podemos conservar cierta información después de la cancelación de la cuenta por motivos legítimos:

  • Conservaremos información transaccional (como datos sobre viajes y pagos) durante el tiempo que sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones fiscales. La ley tributaria generalmente nos exige retener información durante 10 años.

  • Conservaremos la información durante el período requerido por el regulador de licencias (cuando corresponda). El período de retención variará según tu ubicación y el tipo de datos.

  • Conservaremos la correspondencia y otra documentación durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las obligaciones legales de conservación de documentos. El derecho comercial generalmente nos exige conservar la correspondencia comercial durante 6 años.

  • Si existe un reclamo o disputa legal o cualquier posibilidad de ello, conservaremos la información correspondiente hasta que se satisfaga el reclamo/se resuelva la disputa o expire el plazo de prescripción. El plazo de prescripción dependerá de su ubicación, pero generalmente requerirá retención durante 3 a 7 años.

  • También conservaremos datos relevantes para prevenir fraudes, garantizar la seguridad de los usuarios y cumplir con nuestras obligaciones legales durante el período necesario para cumplir con estos fines. 


Cómo protegemos tu información

Tomamos medidas de seguridad técnicas, legales y organizativas razonables y apropiadas para proteger tu información personal de cualquier acción no autorizada que incluya, entre otras, el acceso, la divulgación, la alteración o la destrucción que conduzcan a la pérdida, el robo o el uso indebido de tus datos.

Hacemos todo lo posible para afirmar nuestro compromiso de salvaguardar tu información. Revisamos periódicamente nuestras medidas de seguridad para considerar nuevas tecnologías y métodos disponibles. Dado que la seguridad absoluta no existe ni dentro ni fuera de Internet, no podemos garantizar la seguridad absoluta de tu información, especialmente contra actos malintencionados por parte de terceros donde el costo de un ataque exitoso multiplica varias veces el valor de los datos posiblemente comprometidos. Sin embargo, hacemos esfuerzos comercialmente razonables para mantener segura tu información.

Divulgaciones generales

Protegiendo a los niños. Goochil no está dirigido a niños (según se define en las leyes locales). Si descubrimos que tenemos información personal de un niño, haremos todos los esfuerzos razonables para eliminar estos datos y asegurarnos de que no se utilicen ni compartan más. Si cree que un niño nos ha proporcionado información personal, contáctenos a

Monitoreo telefónico. Las conversaciones telefónicas podrán ser monitoreadas y grabadas con fines de control de calidad y capacitación.

No realizar seguimiento. Algunos navegadores transmiten señales de "no rastrear" a los sitios web. Debido a las diferencias en cómo los navegadores incorporan esta función, actualmente no tomamos medidas en respuesta a estas señales.

Cobranzas de terceros. Ciertos terceros pueden utilizar tecnologías de recopilación automática de información, incluidas tecnologías de seguimiento entre sitios, para recopilar información personal. Estos terceros pueden incluir su proveedor de servicios de Internet, navegador web, proveedor de servicios móviles, fabricante de dispositivos móviles, anunciantes en línea y empresas de análisis de datos. Además, nuestra Plataforma puede contener enlaces a plataformas de terceros. Hacer clic en dichos enlaces significa que la plataforma respectiva puede recopilar su información personal. No somos responsables de las prácticas de privacidad de terceros. 


Podemos actualizar esta política de vez en cuando para reflejar los cambios en las leyes o en la forma en que operamos. Cuando actualicemos esta política, te lo notificaremos actualizando la fecha de “Última actualización” en la parte superior de esta página y publicando la nueva Política de Privacidad y brindándote cualquier otro aviso requerido por la ley aplicable. Cuando utilizas Goochil, aceptas los términos más recientes de esta política.

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